6月15日，信阳中梁壹号院部分业主在与售楼部沟通后进入施工工地，业主因“安全帽”问题与施工方发生言语冲突，后一名女业主被“项目方”推倒在地，送医后诊断为：闭合性颅脑损伤轻伤型、胸壁磋商、手擦伤、肩部挫伤、肘挫伤、大腿挫伤、膝挫伤。
几天后，中梁象征性的来了一个人。此后，医院了解或咨询。
媒体的发酵一直没有停止：
凭业主们自拍的视频，关于信阳中梁“业主维权”的内容遍布搜狐、网易、快报、百家号、头条......一个真实的自媒体时代：不用采访，自拍视频+一方诉说+平台就形成了一个小热潮。类比中梁开盘的盛大媒体矩阵报道，省事多了，不用到现场就OK。
沉默不是出路，通过河南日报（农村版），中梁方面出了一份情况说明：个别业主不听劝阻、破坏门禁、强行闯入、发生推搡、摔倒...因客户强行闯入造成停工、带来损失，将按照法律处理。看到河南日报出手，业主群里的人激动了。看完内容，又是一头雾水：咋也没有来问问俺们咧？
深入第一线，接触双方当事人，寻找背后的故事已是过往。
在这个快速头条、10+的媒体时代，口碑、舆论比以往更能影响一个企业。
面对客户，成交之前定制外出旅游、参观，只为收获一个好口碑；
成交之后，面对他们提出的问题、要求解决问题的愿望，一如开始，诚心对待。像爱惜自己的羽毛一样爱惜自己的客户是大品牌的共性之一。
见过一位营销高手，不仅改变了客户原始的“无商不奸”的错误理念，一次成交，客户可能成一世朋友。做面子，摆造型，去安抚自己的成交客户是划算的，如果品牌企业里有这样的顶尖人才。
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